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¿Quién dará tratamiento a sus datos personales?
FRM NEW TECH S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “FRM NEW TECH”), empresa debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Volcán 150, Piso 4, Int 400, Lomas De Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad De México, CDMX, CP 11000, pone a disposición de Usted la presente Política de Privacidad del sitio web https://frmnewtech.com/ (en lo sucesivo el “Sitio”) y será el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a la dirección electrónica contacto@frmnewtech.com.
¿Qué información vamos a recabar?
FRM NEW TECH, para cumplir con las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, recabará y tratará datos personales de identificación, incluyendo:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Identificación oficial
- Comprobante de domicilio
FRM NEW TECH verificará que los datos personales contenidos en la credencial para votar que usted presente, incluyendo sus datos biométricos, coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE).
No tratamiento de datos personales de menores de edad
FRM NEW TECH no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad, asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
¿Para qué fines usamos su información?
FRM NEW TECH tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Creación y gestión de su cuenta de usuario.
- Identificarle y contactarlo para dar seguimiento de los Servicios ofrecidos en el Sitio.
- Verificar y confirmar su identidad, incluyendo realizar procesos de verificación mediante el uso de datos biométricos en cumplimiento a la normatividad aplicable.
- Acreditar, validar y verificar su identidad. Lo anterior incluye la verificación de los datos contenidos en su Credencial para Votar y datos biométricos (similitud de huellas dactilares y características del rostro) ante los registros del Instituto Nacional Electoral.
- Atender y resolver sus dudas relacionadas con el Sitio.
- Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
- Aclaraciones bancarias.
- Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones.
- Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Para contactar a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, servicios de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, entre otros que FRM NEW TECH considere convenientes). Lo anterior, para realizar actividades de contacto con el propósito de brindarle información sobre los Servicios que ofrecemos, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos y dar cumplimiento a las obligaciones que usted haya adquirido con nosotros.
- Determinar la zona geográfica donde usted se encuentre para ofrecerle contenidos, promociones o beneficios correspondientes a esa zona.
- Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios que ofrecemos.
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
- Elaborar material informativo sobre las actividades que realizamos y divulgarlo a través de distintos medios de información tanto físicos como electrónicos, incluyendo los contenidos publicados por usted dentro de las redes sociales y que se refieran a interacciones o actividades de contacto directo con FRM NEW TECH.
- Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
- Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos de carácter interno.
- Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable, incluyendo la atención de requerimientos debidamente fundados y motivados emitidos por autoridades competentes.
¿A qué terceros podemos transferir su información?
FRM NEW TECH, para cumplir la(s) finalidad(es) anteriormente descrita(s), transferirá sin requerir de su consentimiento los datos necesarios a terceros tanto nacionales como extranjeros, intervinientes en la prestación de los productos y/o servicios y forma de pago solicitados por usted.
FRM NEW TECH podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes, tanto nacionales como internacionales, en los casos legalmente previstos, a cualquier empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control común, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes, para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso, así como al Instituto Nacional Electoral y terceros con los que tengamos celebrados acuerdos jurídicos vinculantes para verificar y validar la autenticidad de los datos y documentos proporcionados por el Titular y relacionados respecto de su identidad.
En caso de que las operaciones que usted realice con FRM NEW TECH, y las cuales estén clasificadas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, como actividades vulnerables, FRM NEW TECH podrá entregar determinada información de usted sin requerir de su consentimiento a las autoridades fiscales competentes con la finalidad de dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley.
En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo contacto@frmnewtech.com.
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y/o revocar su consentimiento?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de FRM NEW TECH a la dirección electrónica contacto@frmnewtech.com.
Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de FRM NEW TECH pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad, para lo cual es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento, contacte al Departamento de Protección de Datos de FRM NEW TECH.
Le recordamos que, si usted desea eliminar sus datos, deberá promover su derecho de cancelación en los términos antes descritos.
En caso de que su solicitud de cancelación, oposición o revocación sea procedente, según corresponda, se dejarán de usar sus datos para la finalidad que nos hubiere requerido o se eliminarán de nuestros sistemas en términos de lo que establece la legislación de la materia.
¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección contacto@frmnewtech.com. En caso de que su solicitud sea procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio de FRM NEW TECH. Para mayor información, favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de FRM NEW TECH.
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